Returnera för återbetalning (giltigt inom de första 60 dagarna):
Om du vill eller behöver returnera en huvudartikel kan vi förse dig med en gratis returetikett. Vår process fungerar enligt följande:
Kontakta först vår kundtjänst via telefon på
eller skicka ett e-postmeddelande till oss - Service.SE@sharkninja.com
Våra öppettider är: Måndag till fredag från 9:00 till 17:00.
- Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en länk för att ladda ner din returetikett (glöm inte att kontrollera din skräppostmapp!)
- Packa din enhet i en kartong (det behöver inte nödvändigtvis vara Shark originalförpackning)
- Skriv ut din etikett och fäst den på paketet
- Ta med paketet till en Post Nord-butik som du väljer så tar vi hand om resten!
Returnera för byte av enhet:
Om en komplett enhet behöver bytas ut inom garantiperioden följer vi en bestämd process:
- Först kontrollerar vi tillsammans med dig om enheten är funktionsduglig eller defekt. Om det bara är en del som inte fungerar skickar vi den ersättningsdel du behöver.
- Om problemet kvarstår trots ersättningsdelen får du en retursedel som gör att du kan returnera varan till oss kostnadsfritt.
- När vi har mottagit din retur skickar vi din nya produkt till dig.